Política de reembolso

📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 11/03/2026

En NextGadget Shop, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos conforme a la normativa vigente y a las mejores prácticas del comercio electrónico.

🛍️ Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
  
  

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
  
  

• No aplican devoluciones por cambio de opinión, mal uso del producto o daños causados por el cliente.
  
  

❌ Productos no elegibles para devolución

• Productos en promoción o con descuento.
  
  

• Productos de uso personal o íntimo.
  
  

• Productos dañados por uso indebido o manipulación incorrecta.
  
  

💸 Reembolsos

• Una vez recibido y revisado el producto, se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
  
  

• Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  
  

• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  
  

• Los costos de envío no son reembolsables.
  
  

🚚 Costos de devolución

• El cliente asumirá los costos de envío de la devolución, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
  
  

Para iniciar una devolución, contáctanos a:
 📧 nextgadget18@gmail.com